أعلنت هيئة دبي الصحية عن اعتماد إطار عمل شامل، يتركز حول رفع مستوى سلامة المرضى، ويهدف إلى تحقيق التميز في تجربة المريض، ضمن نظامها الصحي، وذلك بناء على أفضل الممارسات الرائدة لمنظمة الصحة العالمية، من خلال تبنّي معايير «المستشفيات الصديقة لسلامة المرضى»، في إطار جهودها لتقديم رعاية صحية شاملة، أساسها المريض. وتأتي هذه الخطوة، في إطار جهود دبي الصحية للارتقاء بمعايير الرعاية الصحية، وتوفير بيئة آمنة للمرضى في مختلف مرافقها، حيث إن تبنّي المعايير العالمية في الجودة وسلامة المرضى، خطوة تتماشى مع أجندة دبي الاجتماعية 33D، والتي تهدف لتطوير القطاع الصحي، وصولاً إلى أن يكون ضمن الأفضل عالمياً، ويحقق صحة ورفاهية الإنسان. كما تؤكد على أهمية دمج آراء المرضى وتجاربهم ضمن أسس العمل، بما يضمن وضع سلامتهم على رأس الأولويات، عبر جميع مستويات الرعاية، حيث تم تبنّي المعايير العالمية، ومواءمتها بما يتوافق مع القيمة الأساسية لدبي الصحية «المريض أولاً». منظومة رائدة وأكد الدكتور عامر شريف المدير التنفيذي لـ «دبي الصحية»، أن تبنّي ثقافة الريادة في سلامة المرضى، يرفع من قدرة دبي الصحية على تقديم مخرجات قائمة على تجارب وأدلة واضحة، حيث نلتزم في نظامنا الصحي بضمان سلامة وراحة جميع المرضى. وأضاف: تحقيقاً لهذا الهدف السامي، تقوم فرق العمل عبر منظومتنا، بتقديم خدمات رائدة قائمة على الرعاية الآمنة، ومنح الطمأنينة، وتفهّم مشاعر المرضى بشكل استثنائي، لترسيخ الثقة والأمان لدى المريض وأسرته، عند تلقي الخدمة في مرافقنا الصحية، وهو ما يشكل مصدر إلهام وفخر لنا. أعلى المستويات من جانبه، قال الدكتور طارق فتحي المدير التنفيذي للشؤون الإكلينيكية في دبي الصحية: نؤمن في منظومتنا الصحية، بأن سلامة المرضى ليست مجرد هدف نصبو إليه، بل مبدأ أساسي، يدعم كافة القرارات التي نتخذها، حيث تلعب قيمنا دوراً محورياً في ما نقدمه للمرضى والمجتمعات التي نخدمها. وأضاف: نحرص اليوم على توحيد جهودنا في تبنّي إطار عمل يسهم في الحفاظ على صحة وسلامة المرضى، إلى جانب تمكين فرق عملنا من تقديم أعلى مستويات الرعاية، عبر ثقافة السلامة والشفافية والتطوير المستمر، بما يضمن حصول كافة مرضانا على رعاية ذات جودة عالية. وباعتبار أن إطار العمل الشامل هذا، يركز على التعلم المستمر، والابتكار، وتطوير ثقافة السلامة، تواصل «دبي الصحية» توطيد هذا الالتزام، من خلال الاستفادة من الخبرات العالمية المتميزة، حيث سنستضيف البروفيسور تشارلز فينسنت الخبير العالمي الرائد في مجال سلامة المرضى، من جامعة أكسفورد، في ديسمبر من العام الجاري. جودة الحياة وقالت الدكتورة انتصار الحمادي رئيس سلامة المرضى والجودة في دبي الصحية: تعد صحة المرضى أساس كل ما نقوم به في مرافقنا الطبية، حيث نحرص على دعم فرق العمل، لإعطاء الأولوية لسلامة المرضى، ما يعزز من ثقافة المسؤولية المشتركة، وبدوره، يسهم هذا الإطار في تحقيق أعلى مستويات الجودة في معايير سلامة المرضى.